UX дизайн – оптимизация на потребителския опит

/ Какво е UX дизайн и как може да се оптимизира той в един уеб сайт?

Важна част за изработката и оптимизирането на сайтове е потребителския опит, познат като UX (User-experience). Потребителския опит е от изключително значение за онлайн търговията, но също оказва много добро влияние и на другите видове уеб системи.

Под „Потребителски опит“ или „UX“ следва да се разбира прякото взаймодействие или интеракция между сайта и потребителя, и впечатленията които той оставя в него… колкото по-лесно е за потребителя да се фокусира върху нужната за него информация или продукт и да направи поръчка с един или два клика, толкова по-добра ще бъде и конверсията на магазина. Целта тук е уеб системата да бъде максимално интуитивна и удобна на потребителя, така че, той да вижда точно това което му е нужно на мястото където очаква да бъде и съответно да стигне по-бързо до успешна реализация.

Важно уточнение е, че UX дизайна няма всеобщо валидни принципи които да се прилагат във всички видове уеб системи, той се изгражда с времето и е уникален за различните сфери и браншове спрямо тяхната аудитория в онлайн средата.

UX дизайн оптимизация:

# По-добро ориентиране на потребителя в навигация/меню

# Подобряване на видимостта и използването на бутони и полета за вход и регистрация

# По-лесно взаймодействие в продуктова страница (опции/вариации, добави в количка/купи, поръчка без регистрация)

# Подобряване дизайна и улесняване работата със страници „Кошница“ и „Чекаут“

# Подобряване възможността за директна връзка от потребителя към собственика на сайта

# Оптимизиране на мобилната версия на сайта

/ Как оптимизирам UX дизайна в един сайт?

Извършвам детайлен UX одит, като се описват подробно (включително и с мокъпи) всички възможности за подобряване на потребителското преживяване в един сайт или уеб система. Оптимизирам изгледите/шаблоните, както и елементите в тях на най-ползваните страници в сайта с които потребителя си взаймодейства.

При онлайн магазините най-значимите страници са Начална страница, Категория, Продуктова страница и Чекаут страница. Съответно се добавят допълнителни секции за „Най-купувани“, „Най-разглеждани“, „Най-нови“ продукти, както и „Потребителите също купиха“, поръчка без регистрация в продуктовата страница, продуктови филтри за улеснение на потребителите в категориите и др. Важно е „Чекаут“ страницата да бъде One-page (всички стъпки да са видими на една страница) и с максимално улеснени полета за попълване от потребителя.

#

Извършване на професионален UX одит на дадена система или страница

#

Добавяне на нови секции и филтри в страниците с цел повишаване на конверсията

#

Създаване на възможност за поръчка без регистрация с един клик (по телефон или чат)

#

Подобряване на изгледа и полетата във финализиращата чекаут страница

Свържете се с мен или поискайте оферта

Използвайте контактната форма или посочения имейл адрес.